Privatumo politika

1. Duomenų valdytojas

Duomenų valdytojas — „Serviso Pagalba" (toliau — „mes"). Susisiekti dėl asmens duomenų tvarkymo klausimų galite telefonu +370 654 46345 arba el. paštu info@evageta.lt.

2. Kokius duomenis renkame

Registracijos ir užklausų formos duomenys

Kai užpildote registracijos ar užklausos formą (pagrindiniame puslapyje, paslaugų, markių, kontaktų puslapiuose ar iššokančiame konsultacijos lange), renkame:

• Vardą — jūsų identifikavimui
• Telefono numerį — susisiekimui dėl registracijos ar konsultacijos
• El. pašto adresą — susisiekimui ir patvirtinimams (kai kuriose formose)
• Automobilio duomenis ir gedimo aprašymą — kai juos nurodote, kad galėtume tinkamai pasiruošti vizitui

Bendras peržiūrų skaitiklis

Bendras viešų puslapių peržiūrų skaičius renkamas ir nepasirinkus pasirenkamos statistikos. Į „Evageta“ perduodamas tik svetainės domenas ir viešo puslapio kelias; serveryje didinama bendra dienos suma. Šis skaitiklis nenaudoja slapukų, naršyklės saugyklos ar lankytojo identifikatoriaus ir savo lentelėje nesaugo IP adresų, jų maišų, įrenginio duomenų, nukreipimo šaltinių ar atskirų apsilankymų įrašų. URL užklausos parametrai ir formų turinys nesiunčiami. Pakartotinis puslapio atvėrimas skaičiuojamas kaip nauja peržiūra.

Automatiškai renkami duomenys

Naudojame savo (pirmos šalies) analitikos įrankį, kuris, gavus jūsų sutikimą, renka:

• Aplankytą puslapį ir laiką — bendrai lankomumo statistikai
• Nukreipimo šaltinį (referrer) — suprasti, iš kur atėjo lankytojas
• Paspaudimus ant telefono numerio — įvertinti, kurie puslapiai efektyviausiai skatina skambučius

Šiuo metu nenaudojame Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity ar kitų trečiųjų šalių stebėjimo įrankių. Jei tai pasikeistų, atnaujintume šią politiką ir slapukų juostą.

3. Kodėl tvarkome jūsų duomenis

• Sutarties vykdymui — kad galėtume priimti jūsų registraciją, susisiekti ir suteikti paslaugą, kurios prašote
• Teisėtu interesu — atsakyti į konsultacijos užklausas, tobulinti svetainės turinį ir paslaugų pasiūlą
• Jūsų sutikimu — analitinei lankomumo statistikai (galite bet kada atsisakyti, žr. 6 skyrių)

4. Kam perduodame duomenis

Registracijos ir užklausų duomenys saugomi mūsų naudojamoje registracijų valdymo sistemoje, kuri techniškai veikia per evageta.lt infrastruktūrą. Duomenys nėra parduodami ar perduodami rinkodaros tikslais tretiesiems asmenims. Duomenimis galime pasidalinti tik tuo atveju, jei to reikalauja teisės aktai.

5. Kiek laiko saugome duomenis

Registracijos ir užklausų duomenis saugome tiek, kiek reikalinga paslaugai suteikti ir su ja susijusiems klausimams išspręsti, o vėliau — tiek, kiek to reikalauja galiojantys teisės aktai (pvz., apskaitos dokumentų saugojimo terminai). Analitiniai duomenys saugomi ne ilgiau, nei būtina lankomumo tendencijoms įvertinti, ir periodiškai valomi.

6. Slapukai (cookies)

Svetainė naudoja:

• Būtinuosius slapukus — svetainės veikimui (pvz., įsimenamas jūsų pasirinkimas dėl slapukų sutikimo). Jų negalima išjungti, nes be jų svetainė neveiktų tinkamai.
• Analitinius (pasirenkamus) slapukus/vietinę saugyklą — įjungiami tik gavus jūsų sutikimą per slapukų juostą. Galite bet kada pakeisti savo pasirinkimą išvalydami naršyklės duomenis šiai svetainei arba susisiekdami su mumis.

7. Jūsų teisės

Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) jūs turite teisę:

• sužinoti, kokius jūsų duomenis tvarkome;
• prašyti ištaisyti neteisingus duomenis;
• prašyti ištrinti savo duomenis („teisė būti pamirštam");
• apriboti ar nesutikti su duomenų tvarkymu;
• gauti savo duomenis susistemintu formatu (duomenų perkeliamumas);
• pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt), jei manote, kad jūsų teisės buvo pažeistos.

Dėl šių teisių įgyvendinimo kreipkitės į mus +370 654 46345 arba info@evageta.lt.

8. Politikos pakeitimai

Galime retkarčiais atnaujinti šią privatumo politiką, pavyzdžiui, pasikeitus naudojamiems įrankiams ar teisės aktams. Naujausia versija visada skelbiama šiame puslapyje.